Pasos importantes a seguir si tu Galaxy Note 7 ha sido retirado del mercado

La semana pasada, la Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC) de Estados Unidos retiró el teléfono inteligente Samsung Galaxy Note7. La retirada se produce después de múltiples informes de que el teléfono se incendió, con 26 incidentes que resultaron en lesiones. Más tarde, Samsung abordó el tema, declarando que el fabricante de teléfonos móviles planeaba reemplazar los casi un millón de teléfonos inteligentes defectuosos en los EE.UU. Si usted ha sido afectado por esta retirada, póngase en contacto con un abogado de lesiones personales para recibir una consulta.

¿Cómo sabes si tu teléfono ha sido retirado del mercado?

Según la CPSC, la retirada se aplica a todos los smartphones Samsung Galaxy Note7 vendidos antes del 15 de septiembre de 2016. Sin embargo, si no estás seguro de si tu Note7 está bajo retirada, es importante que te pongas en contacto con tu lugar de compra o con tu operador de telefonía móvil y lo averigües.

Pasos inmediatos para la retirada del Note7

Inmediatamente después de enterarse de que su teléfono ha sido retirado del mercado, evite volver a utilizarlo hasta que pueda cambiarlo por una versión segura. Algunos minoristas como Best Buy y Amazon han anunciado que ya no venden el Note7. Sin embargo, ofrecen reembolsos completos o cambios por un teléfono diferente a aquellos cuyos teléfonos Note7 estaban bajo retirada.

Varios operadores de telefonía móvil están tomando las mismas precauciones.

Verizon ha suspendido la venta del Note7 y permite a sus propietarios devolverlo o cambiarlo por otro dispositivo.
Sprint también ha suspendido la venta del Note7 y ofrece a los propietarios un "dispositivo similar" hasta que los fabricantes resuelvan el problema.
AT&T ha suspendido la venta del Note7 y permite a los propietarios cambiarlo por un Galaxy S7, S7 Edge u otro smartphone similar. También están ofreciendo reembolsos en todos los productos Galaxy Note7 y un crédito de 25 dólares en la próxima factura de los usuarios por la devolución del teléfono.
T-Mobile ha suspendido la venta del Note7 y permite que los usuarios cambien el teléfono y los accesorios para obtener un reembolso completo, no cobrará los gastos de reposición de existencias o de envío, y permite que los usuarios mantengan su suscripción a Netflix si reservaron el dispositivo.

Lesiones comunes que pueden sufrir los consumidores que compran productos defectuosos

Pasos importantes a seguir si tu Galaxy Note 7 ha sido retirado del mercado

Las retiradas de productos suelen ser necesarias cuando los consumidores sufren lesiones después de utilizar un producto correctamente. Informes recientes muestran que los teléfonos móviles Galaxy Note7 han explotado sobre los consumidores o se han incendiado, incluso cuando los consumidores los utilizaron correctamente. Cuando esto sucede, los consumidores pueden sufrir lesiones extremadamente graves que requieren tratamiento médico y rehabilitación continuos.

Algunas de las lesiones más comunes que resultan de la exposición a un teléfono celular Galaxy Note7 explosivo incluyen:

Lesiones oculares. Si un dispositivo celular explota cuando un consumidor lo utiliza, puede dividirse en varios trozos, algunos de los cuales pueden entrar en el ojo del usuario. Esto puede arrancar el ojo del usuario o causar otros daños oculares graves, como una abrasión de la córnea. En consecuencia, el usuario puede experimentar una visión limitada en el ojo afectado, o perder por completo la visión en ese ojo.
Lesiones por quemaduras. Cuando un dispositivo celular explota, puede incendiarse, causando al usuario una lesión por quemadura. Las quemaduras graves destruyen las terminaciones nerviosas, causando daños graves y a menudo permanentes. El consumidor puede tener que someterse a una o más cirugías para recuperarse de una lesión por quemadura. También pueden quedar cicatrices antiestéticas en las zonas afectadas, lo que provoca una gran vergüenza o humillación.
Cortes y abrasiones. Cuando un dispositivo celular explota o se incendia, los trozos fragmentados pueden salir volando por el aire, causando al usuario cortes y otras abrasiones. Mientras que algunos cortes requieren un tratamiento médico mínimo, los cortes profundos pueden requerir puntos de sutura y otros cuidados médicos invasivos.

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¿Qué debo hacer si he sufrido una lesión debido a la explosión de mi Galaxy Note7?

Si usted o un ser querido ha sufrido una lesión debido a un defecto de la batería del Galaxy Note7, primero debe buscar atención médica. La mayoría de las lesiones reportadas son quemaduras, para las cuales puede recibir tratamiento en la sala de emergencias de un hospital local o en un centro de atención urgente.

El médico de guardia puede examinar su lesión por quemadura y, si es necesario, tratarla mientras está en el lugar. Si necesita un tratamiento médico más invasivo para sus lesiones por quemaduras, como una operación u otro procedimiento médico, el médico de urgencias puede hacer las recomendaciones de tratamiento necesarias.

También debe buscar atención médica después de sufrir su lesión por quemadura tan pronto como sea posible. Esto ayuda a garantizar que su lesión no se agrave.

Cuando las lesiones por quemaduras relativamente leves no se tratan durante un periodo de tiempo considerable, pueden convertirse en lesiones mucho más graves, o pueden infectarse. Además, si no buscas un tratamiento médico rápido y más tarde presentas una reclamación por daños personales o una demanda por daños monetarios, el ajustador de la compañía de seguros probablemente se mostrará escéptico.

Los ajustadores normalmente asumen que las víctimas de accidentes que esperan demasiado tiempo para ser tratadas no sufrieron lesiones graves, para empezar. En consecuencia, el ajustador puede negarse a ofrecerle la cantidad total de compensación monetaria que merece recuperar.

Tan pronto como sea posible después de buscar tratamiento médico inicial para su lesión por quemadura, lo siguiente que debe hacer es ponerse en contacto con un abogado con experiencia en responsabilidad por productos. Su abogado le guiará a través de los pasos y le aconsejará sobre las pruebas necesarias para construir su caso, tales como facturas médicas anteriores, pruebas de ausencia del trabajo, fotos de sus lesiones, cualquier propiedad dañada, una foto del teléfono después de que explotó, etc.

¿Qué puede hacer por mí un abogado especializado en responsabilidad civil por productos defectuosos?

Un abogado con experiencia en responsabilidad por productos defectuosos puede guiarle a través del proceso legal y ayudarle a obtener pruebas para demostrar su caso. En su demanda, su abogado le ayudará a demostrar que el fabricante del teléfono defectuoso fue negligente, responsable e incumplió la garantía del teléfono según el Estatuto de Florida 768.81. El fabricante, el minorista y/o el mayorista pueden ser responsables de sus lesiones.

Dependiendo de su caso, usted puede ser elegible para ser compensado por los siguientes daños:

Facturas médicas anteriores
Futuras facturas médicas
Dolor y sufrimiento
Pérdida de salario
Disminución de la capacidad de ganancia
Daños punitivos

Presentación de una reclamación de responsabilidad por productos defectuosos ante la compañía de seguros del fabricante

Para obtener una compensación monetaria por una lesión por quemadura resultante de un defecto del producto, usted tiene la única carga legal de la prueba en su caso. En primer lugar, debe demostrar que el fabricante del producto se comportó de forma negligente en las circunstancias. Esto suele significar que se produjo un defecto en el proceso de fabricación o diseño. También debe demostrar que sufrió una o más lesiones directamente por el defecto del producto y que estaba utilizando el producto correctamente cuando sufrió las lesiones.

Cuando una empresa o un organismo gubernamental emite una retirada de productos, reconoce implícitamente que existe algún tipo de defecto. Sin embargo, cuando se trata de tus lesiones, tendrás que demostrar que son consecuencia directa del mal funcionamiento del producto.

En muchos casos, un experto médico puede ser de gran ayuda a la hora de establecer esta relación de causalidad. Un experto médico puede afirmar, con un grado razonable de probabilidad médica, que su lesión fue consecuencia directa del mal funcionamiento del producto. Además, si usted sufrió una lesión permanente por quemaduras, un médico puede testificar este hecho. Es poco probable que una lesión permanente mejore, incluso después de que pase mucho tiempo.

Un abogado experto en responsabilidad civil por productos defectuosos también puede ayudarle a presentar una reclamación a la compañía de seguros correspondiente. El proceso de presentación de reclamaciones comienza cuando su abogado reúne todos sus registros de tratamiento médico, facturas médicas, declaraciones de pérdida de salario, fotos de lesiones, informes de incidentes y declaraciones de impacto de las víctimas en un paquete de demanda de liquidación.

A continuación, su abogado enviará este paquete de demanda y una carta de demanda de conciliación al perito de la compañía de seguros del fabricante o distribuidor del producto. Una vez que el perito revise toda esta documentación, podría hacerle una oferta para resolver su reclamación mediante un acuerdo.

Siempre hay que desconfiar de las ofertas iniciales de los peritos de las compañías de seguros. En la mayoría de los casos, estos ajustadores hacen ofertas bajas al principio para intentar resolver la reclamación lo más rápido y barato posible. La compañía de seguros espera que usted tenga prisa por llegar a un acuerdo y aceptará cualquier oferta, por baja que sea.

Un equipo legal experimentado puede negociar con la compañía de seguros en su nombre y buscar una oferta de acuerdo mayor. Si la compañía de seguros se niega a indemnizarle razonablemente por sus lesiones, su abogado puede presentar una demanda en el sistema judicial contra el fabricante del producto y solicitar una indemnización por daños y perjuicios en los tribunales.

Usted puede tener varias opciones legales al litigar su caso de responsabilidad de producto. Si lleva su caso a un juicio con jurado, el jurado decidirá la cantidad de daños que tiene derecho a recibir por sus lesiones relacionadas con el producto.

Sin embargo, su caso puede ir a un arbitraje vinculante como alternativa a un juicio con jurado. Un árbitro neutral, un tercero, preside los procedimientos en una audiencia de arbitraje vinculante. El árbitro escuchará las pruebas que presenten las partes y decidirá el importe de la indemnización que se concederá al consumidor perjudicado.

Su abogado puede explicarle sus opciones legales en términos claros y fáciles de entender y ayudarle a decidir el mejor curso de acción para su caso de responsabilidad por productos.

¿Preguntas sobre la retirada del Samsung Galaxy Note7?

Abogado de lesiones personales Orlando, FL - Michael T. Gibson — Michael T. Gibson, abogado de lesiones personales

Si tiene preguntas sobre la retirada del Samsung Galaxy Note7, póngase en contacto con un abogado con experiencia en responsabilidad civil por productos defectuosos inmediatamente. Los fabricantes de productos tienen la responsabilidad legal de proporcionar productos que sean seguros y funcionen de la manera prevista. Usted quiere contratar a un abogado que se dedica a los derechos de los consumidores que sufrieron una lesión debido a un producto defectuoso. Póngase en contacto con nosotros para solicitar una evaluación gratuita de su caso con un abogado hoy mismo.