¿Debo aceptar la primera liquidación del seguro?

Cuando una persona ha sufrido una lesión debido a un accidente, recibir una indemnización suele ser complicado. Los ajustadores de reclamaciones de seguros harán todo lo posible para ofrecer la menor cantidad posible. Al fin y al cabo, están en el negocio para ahorrar dinero a su empresa a costa del perjudicado.

Por eso necesita un abogado de lesiones personales altamente cualificado y con experiencia que luche por maximizar la mayor cantidad de dinero posible.

Las compañías de seguros tienden a aprovecharse de una persona que acaba de sufrir un suceso traumático. Los ajustadores a menudo pueden ser bastante intimidantes y expresar a la parte lesionada que "tienen que" aceptar su oferta porque no obtendrán una oferta mejor. Esto no es cierto. Desafortunadamente, las personas que eligen no ser representadas por un abogado a menudo se lanzan a la primera oferta que se les hace. No se dan cuenta de que tienen derecho a mucho más.

Las compañías de seguros tienen una misión cuando una reclamación llega a su oficina. Suelen ponerse en contacto con la persona lesionada inmediatamente antes de que tenga la oportunidad de hablar con un abogado. Quieren que la persona acepte la pequeña cantidad que le ofrecen. Una vez que ha aceptado su oferta y ha recibido el dinero, eso es todo. El caso está oficialmente cerrado y no tienes derecho a ningún otro dinero.

Es posible que una persona ni siquiera sea consciente del alcance de sus lesiones o del impacto financiero que ha tenido sobre ella antes de que la compañía de seguros le haga una oferta. Por lo tanto, la persona no puede hacer una evaluación razonable de una indemnización justa. Esto es lo que esperan las compañías de seguros. Así pues, una vez que se ha aceptado cualquier dinero por un accidente, ya no se puede negociar para obtener una cantidad mejor, independientemente de las nuevas pruebas o los costes del asunto.

Lo mismo ocurre con los accidentes en los que no están implicadas las compañías de seguros. La parte responsable (o culpable) puede intentar que usted acepte una pequeña cantidad de dinero a cambio de prometer que no le demandará por negligencia. Es importante que no dejes que nadie compre tu derecho a una indemnización justa por tu sufrimiento. Usted merece justicia. No te vendas barato.

¿Debe aceptar la primera oferta de indemnización?

La respuesta es "no", simple y llanamente. Una serie de factores determinan el valor monetario justo de su caso. Para obtener el dinero que merece, primero debe identificar estos factores. Sólo entonces podrá averiguar el valor de cada aspecto de su lesión personal.

Por ejemplo, no se trata sólo de las facturas médicas. El tratamiento de las lesiones físicas es importante, pero no es la única razón por la que merece dinero. Dependiendo de la gravedad, es posible que hayas faltado al trabajo, que hayas tenido que pagar de tu bolsillo los medicamentos para el dolor o la fisioterapia, o que tengas que pagar por el apoyo a la salud mental y emocional por el sufrimiento infligido.

Razones para no aceptar la primera oferta

En casi todos los casos de lesiones personales, la primera oferta de indemnización no suele acercarse al valor real de la lesión. Sin embargo, es habitual que las compañías de seguros ofrezcan la cantidad más baja posible con la esperanza de que una persona esté lo suficientemente desesperada como para aceptarla, o no esté representada por un abogado de lesiones personales.

Cuando los ajustadores de reclamaciones ofrecen esa cantidad, esperan que las negociaciones pidan más dinero. La verdad es que, cuanto más luches y aportes pruebas de que mereces más, seguirás recibiendo mejores ofertas de liquidación hasta llegar a una cantidad justa en dólares.

Tienes derecho a rechazar su oferta y renegociar. En la mayoría de los casos, debe rechazar la primera cantidad. Si un abogado de lesiones personales le representa, le aconsejará cuándo renegociar y cuándo llegar a un acuerdo. Su trabajo es conseguir la máxima cantidad posible. La primera oferta suele ser una forma de abrir las negociaciones.

Su abogado puede determinar que una carta de demanda es una estrategia necesaria para presentar eficazmente su posición. En ella se detalla lo que ha sucedido, las lesiones y el tratamiento que resultaron debido a la negligencia de la otra parte, y una cantidad justa en dólares para extender la justicia en su nombre.

La carta de demanda es una buena forma de responder a la oferta inicial. En la carta de demanda, su abogado hará una contraoferta. Después de eso, puede acabar recibiendo varias ofertas más antes de que su abogado decida que el valor monetario de las lesiones está satisfecho y no habrá base para pedir más.

Recuerde que este proceso funciona como un negocio. La compañía de seguros nunca empezará la negociación con la cantidad más alta que está dispuesta a pagar. Aunque le digan que "no subirán más". Usted y su abogado pueden decidir un mínimo justo. Es entonces cuando puede decidir llegar a un acuerdo, pero no antes.

¿Qué puede esperar de las negociaciones?

Aunque usted y su abogado sepan que la compañía de seguros le está rebajando el precio, es una práctica habitual preguntarles cómo han llegado a esa cifra. Entonces, su abogado responderá con una demanda de acuerdo más razonable. Es probable que su abogado pida la cantidad más alta posible.

Cada caso es único. Este es un ejemplo de cómo podría ser un accidente de "resbalón y caída":

1) La compañía de seguros te hace una oferta baja que apenas cubre las facturas médicas.

2) Su abogado responderá con una cantidad más precisa y con los motivos por los que la compañía de seguros debe satisfacer su demanda. Esto introduce pruebas para provocar una cifra mayor.

3) Es entonces cuando se produce el vaivén de las negociaciones. Las cartas y las llamadas telefónicas seguirán aumentando los dólares a tu favor, especialmente cuando tu abogado presente nuevos posibles testimonios o presente nuevas pruebas que demuestren la gravedad de la lesión.

Ejemplo: Cuando comenzaron las negociaciones, tus lesiones parecían moderadas y tu médico te recomendó un especialista. Los primeros intercambios (entre el abogado y la compañía de seguros) se produjeron antes de que tu abogado recibiera nuevas pruebas de que tu lesión es tan grave que es posible que no puedas trabajar durante más tiempo y necesites operarte. Esa información acaba de establecer un nuevo mínimo, y el abogado tiene más influencia para pedir una cantidad mayor para iniciar una "mejor" estrategia de negociación.

4) Por último, cuando se alcanza la cantidad adecuada, puedes decidir llegar a un acuerdo. Habrá que firmar unos papeles en los que se indica que se está de acuerdo con el importe de los daños y perjuicios, y se recibe un cheque.

¿Qué es una oferta razonable?

La parte culpable espera que usted no contrate a un abogado. Todo su caso depende de ello. Si te quedas sin representación y tratas de hacerlo todo por tu cuenta, no obtendrás la compensación monetaria que mereces, aunque tengas una amplia formación jurídica.

No sirve cualquier formación. Debe tener un conocimiento sustancial de las lesiones personales para saber a qué tiene derecho y pasar con éxito por el proceso de obtenerlo.

Recuerde que el ajustador de seguros debe proteger a su cliente. Es decir, la parte culpable en su caso. No le aconsejarán sobre sus derechos ni le ayudarán a entender una oferta razonable. Tienen dos objetivos principales: proteger a sus clientes y ahorrarle dinero a su compañía minimizando el pago por sus lesiones.

Si no sabe qué daños y perjuicios perseguir, no entenderá qué pagaría sus facturas del accidente.

Esto es especialmente cierto cuando necesitas tratamientos futuros para solucionar el problema y recuperar tu calidad de vida.

No dejes que nadie te convenza de no hacer una consulta para saber lo que vale tu caso. Se trata de su vida, sus gastos y sus lesiones. No dejes que nadie tome las decisiones excepto tú.

Otra cosa que podría considerar. Es un tema que suele surgir en innumerables casos de lesiones personales. Una persona escucha que no obtendrá mucho, o nada, de un acuerdo, porque ya tuvo una lesión. Esto no es cierto. Un abogado puede aclararle muchas cosas y explicarle lo que puede o no puede esperar.

Resolver un caso demasiado pronto

No llegue a un acuerdo demasiado pronto. Dése el tiempo suficiente con sus médicos para determinar el alcance de sus lesiones. En el ejemplo anterior, si la persona hubiera aceptado la oferta de conciliación antes de que el especialista descubriera que iba a faltar al trabajo durante más tiempo y que necesitaba una intervención quirúrgica, habría perdido mucho más dinero para cubrir sus daños.

Incluso algo aparentemente no tan grave, como un dolor de espalda o cuello leve/moderado, puede hacer que una persona piense que no hay mucho que pueda recuperar, por lo que se conforman antes de tiempo. Más tarde descubren que necesitan años de terapia o cirugía para solucionar el problema y volver a sus tareas habituales.

No caigas en las tácticas de miedo de las compañías de seguros. Es posible que te digan (si no tienes abogado) que sólo tienes un breve plazo para aceptar su oferta o no conseguirás nada y cerrarán tu caso. Esto simplemente no es cierto. La ley, y sólo la ley, decide cuánto tiempo tienes para demandar por daños y perjuicios.

Incluya todos los tipos de compensación en sus negociaciones

Algunos casos son más complejos. Más de una persona puede haber causado su lesión. Esta es una gran razón para contratar a un abogado con experiencia en lesiones personales. Ellos pueden evaluar, después de reunir toda su información, quién o cuántos son los culpables, lo que puede aumentar significativamente su potencial de recuperación.

Si decide llegar a un acuerdo y no obtener representación legal, podría perder una gran cantidad de compensación monetaria. No es de extrañar que las personas que tienen un abogado que lucha por un caso de lesiones personales en su nombre tiendan a recibir el dinero que merecen. Pero, en los casos en los que hay varias personas culpables, se están perjudicando mucho económicamente.

Daños económicos y no económicos

Hay dos categorías principales por las que puede recibir una indemnización.

Económico: en general, se refiere a todas las cosas con un valor monetario específico. Por ejemplo, facturas médicas, pérdida o reparación de bienes, pérdida de ingresos, etc.

No económico: se refiere a la angustia mental o emocional, la reducción de la calidad de vida, el dolor, el sufrimiento, la pérdida de consorcio, la desfiguración, etc.

Para maximizar su recuperación, asóciese con un abogado de lesiones personales altamente capacitado y con gran experiencia en estos asuntos. Necesita que prevalezca la justicia y un acuerdo justo que cubra todos sus gastos y el valor de las cosas que no tienen precio.