Preguntas frecuentes sobre defectos y retiradas de automóviles

¿Qué es una retirada de vehículos?

La retirada de un vehículo se produce cuando el fabricante de automóviles o la Administración Nacional de Seguridad en el Transporte por Carretera (NHTSA) determinan que un modelo de vehículo tiene algún tipo de defecto relacionado con la seguridad o no cumple con las normas federales de seguridad. Una llamada a revisión es un aviso emitido al propietario registrado del vehículo afectado. Los avisos de retirada del mercado se envían normalmente en papel al propietario del coche, pero también se le puede alertar a través de otros medios de comunicación. Muchas veces, si usted lleva su vehículo a sus citas normales de servicio, el concesionario o el mecánico pueden informarle sobre una llamada a revisión actual de su coche. Para más información legal sobre retiros de autos y autos, contacte a nuestros abogados expertos en accidentes de autos en Orlando.

¿Qué implica una notificación de retirada?

La carta de retirada incluirá la siguiente información:

• Una lista de los modelos o vehículos afectados;
• Una descripción del defecto;
• Información sobre los tipos de riesgos y peligros que plantea el defecto y cualquier señal de advertencia que ayude a detectar estos defectos;
• Cómo se solucionará el problema, incluyendo cuándo estará disponible la reparación y cuánto tiempo debe esperar el propietario del vehículo; y
• Instrucciones sobre lo que el propietario debe hacer a continuación.

Es importante que siga las instrucciones de la carta de llamada a revisión, que normalmente implica ponerse en contacto con su concesionario local para concertar una cita de reparación. Siempre debes llamar con antelación para asegurarte de que el concesionario dispone de las piezas necesarias para llevar a cabo la retirada.

¿Cómo puedo comprobar si mi vehículo ha sido retirado del mercado? 

Si no ha recibido una notificación del fabricante o de la NHTSA, puede ir directamente a la página web del fabricante del coche para ver si se ha producido una llamada a revisión de su modelo de vehículo específico. La NHTSA también mantiene una lista actualizada de todas las llamadas a revisión abiertas en su sitio web. Otra opción es consultar a un concesionario de su zona que venda su marca de vehículo. Ellos también podrán obtener rápidamente información sobre si su vehículo ha sido retirado del mercado.

¿Cuánto tiempo tengo para arreglar mi coche?

La carta de llamada a revisión suele indicar una fecha en la que debe hacer revisar su coche. El hecho de que su vehículo esté incluido en la llamada a revisión no significa necesariamente que esté defectuoso. Por eso es importante que al menos lleve su coche para asegurarse de que no tiene una de las piezas defectuosas que hay que sustituir. Nunca recomendamos ignorar una carta de retirada del mercado, ya que puede impedirle recibir piezas de repuesto en caso de que el defecto se presente. Sin embargo, si la llamada a revisión afecta a un neumático, esta reparación debe realizarse en un plazo de 60 días desde la recepción de la carta.

¿Cuánto tiempo tiene una persona para presentar una demanda por defecto de automóvil en el Estado de Florida?

Cuando se trata de productos defectuosos, el plazo de prescripción empieza a correr cuando se descubren o deberían haberse descubierto los hechos que dan lugar a la causa de la acción. Una persona lesionada por un defecto en un automóvil tiene cuatro años a partir de esa fecha para demandar a la persona o empresa implicada en el diseño, la fabricación, la distribución o la venta del coche o de la pieza que causó la lesión.

¿Qué protecciones tienen los consumidores cuando se trata de defectos en los automóviles? 

Como consumidor, usted tiene derechos cuando se trata de defectos en los automóviles, especialmente si provocan lesiones o daños a la propiedad. La Ley del Limón de Florida ofrece protección a los consumidores que se enfrentan a defectos o condiciones que perjudican el uso, la seguridad o el valor de un vehículo. Si usted descubre el defecto antes de que se produzca una retirada del mercado, debe comunicarlo al fabricante o al concesionario durante lo que se denomina el "Periodo de Derechos de la Ley del Limón", que abarca los primeros 24 meses después de la fecha en que el consumidor recibe el coche. El fabricante debe hacer un número razonable de intentos para reparar el defecto, y si el fabricante no lo hace, la ley de Florida requiere que el fabricante recompre el vehículo defectuoso y dé al consumidor un reembolso del precio de compra o un vehículo de reemplazo. La Ley del Limón de Florida sólo cubre los vehículos nuevos o de demostración que se venden en el estado. Además, estos defectos deben ser descubiertos en los primeros 24 meses de propiedad del vehículo.

¿Tendré que pagar las reparaciones en caso de retirada del vehículo?

Si el defecto forma parte de una llamada a revisión o es algo con lo que no has tenido nada que ver, no deberías tener que pagar nada para que te arreglen el problema. La clave es llevar el coche a un concesionario autorizado, ya que éste trabaja directamente con el fabricante del coche y recibirá una compensación por el arreglo de parte del propio fabricante. El concesionario no debería intentar cobrarte por arreglar un defecto. Si lo hace, suele ser mejor ponerse en contacto con el fabricante directamente o con la NHTSA.

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Los vehículos de motor defectuosos amenazan la vida de los conductores, los pasajeros y otras personas en la carretera. Si usted o un ser querido han sufrido lesiones o la muerte como resultado de un vehículo de motor defectuoso o error de fabricación, es importante que se ponga en contacto con un abogado con experiencia en defectos de automóviles de Orlando inmediatamente. Nuestro experimentado equipo de abogados de responsabilidad por productos y accidentes puede ayudarle a obtener una compensación por las facturas médicas, el tratamiento médico futuro, la pérdida de salarios, el dolor y el sufrimiento, etc. No dude en rellenar nuestro formulario de contacto rápido en nuestro sitio web para discutir sus opciones legales en mayor detalle.

Fuentes:

https://statelaws.findlaw.com/florida-law/florida-statute-of-limitations-for-defective-products.html

https://blog.esurance.com/what-is-a-car-recall-and-how-do-you-deal-with-it/

https://myfloridalegal.com/pages.nsf/Main/a510d1364b15502a85256cc9005da68a