A mediados de abril, nuestra empresa celebró su tercer aniversario desde que abrimos nuestras puertas. Mi mujer, Jen, y yo nos hemos tomado recientemente unos momentos para reflexionar sobre las dificultades y los retos a los que nos hemos enfrentado desde que abrimos nuestras puertas, y lo agradecidos que estamos a todos y cada uno de vosotros, nuestros clientes actuales y anteriores, por el éxito que hemos logrado.
Cuando fundamos esta empresa, mi mujer estaba embarazada de cinco meses de nuestro hijo, Brady. Fundamos esta empresa en plena Gran Recesión, en un momento en el que parecía casi imposible poner en marcha y desarrollar un negocio. Mucha gente nos dijo que estábamos locos y, sinceramente, probablemente lo estábamos. Para complicar aún más las cosas, cuando nació nuestro hijo, tuvo que someterse a una operación importante.
A pesar de estos retos, Jen y yo seguimos adelante. Lo hicimos porque creíamos sinceramente que podíamos crear un gran bufete de abogados cumpliendo nuestra palabra con los clientes, siendo francos y honestos con ellos, y haciendo todo lo posible por ayudarles en momentos de necesidad. Nuestro objetivo era hacer todo lo posible para conseguirles indemnizaciones cuantiosas, pero, al mismo tiempo, íbamos a ser claros, directos y sinceros sobre lo que implicaba el proceso tras un accidente y sobre lo que realmente podíamos hacer para ayudarles. Sabíamos que, en ese sentido, no íbamos a ser como otros bufetes de abogados, y tampoco queríamos serlo.
Hoy me enorgullece poder decirles que mi hijo se ha recuperado por completo y que es un niño de dos años y medio sano y activo. (¡A veces demasiado activo!). Nuestra empresa ha crecido gracias al apoyo y a las recomendaciones de profesionales sanitarios de confianza, y a vosotros, nuestros clientes. Nunca podré expresar lo suficientemente bien lo agradecidos que estamos por cada una de las recomendaciones que nos hacéis llegar. Hace que todos los retos a los que nos enfrentamos en nuestro trabajo merezcan la pena.
Esperamos que siempre valoréis la atención y el trato que recibís aquí. Mi familia trabaja muy duro para mantener los altos estándares que nos hemos fijado. No obstante, somos humanos, y si en algún momento no estáis satisfechos con algún aspecto de vuestro caso, debéis concertar una cita para hablar conmigo, porque quiero asegurarme de que se atiendan vuestras necesidades y de que hagamos todo lo posible para que tengáis una buena experiencia. Hemos recorrido un largo camino desde aquellos primeros días tan estresantes, y aún nos queda mucho por recorrer. Tenemos algunos proyectos emocionantes previstos para el futuro, y estamos deseando compartirlos con usted y su familia en breve.
Desde lo más profundo de nuestro corazón, muchas gracias por la oportunidad de representaros. Si os gusta cómo os tratamos aquí, lo único que os pido es que se lo contéis a un amigo, para que así podamos ayudarles también cuando lo necesiten.
Gracias de nuevo,
Los Gibson —Michael, Jennefer y Brady—,
y los abogados y el personal de Michael T. Gibson, P.A.