¿Mienten los peritos de seguros?

Después de un accidente, es probable que tenga mucho en su plato. Entre sus lesiones, el dolor y las interminables facturas médicas, ya tiene suficiente de qué preocuparse antes de la intervención de la compañía de seguros y sus ajustadores. 

¿Qué hace un perito de seguros?

Cuando presentas una reclamación, un perito de seguros la supervisa. Un perito trabaja para la compañía de seguros para revisar los detalles de lo sucedido, evaluar la validez de su reclamación por lesiones y determinar cuánto debe pagar la aseguradora, si es que debe pagar algo. Se comunicará con usted para determinar la indemnización que merece por sus lesiones. Podría pensar que se trata de un proceso sencillo, y así debería ser. Desafortunadamente, muchas personas tienen la experiencia opuesta y se dan cuenta de que los ajustadores de seguros les dijeron mentiras que perjudicaron aún más sus reclamaciones por accidentes y sus situaciones.

Los ajustadores de seguros pueden parecer personas amables que pueden empatizar con sus pérdidas. Sin embargo, los abogados con experiencia en lesiones personales saben que son parte de un negocio que a menudo niega injustamente las reclamaciones, utiliza varios trucos para evitar la responsabilidad, y descaradamente dice mentiras para evitar el pago de los asentamientos a los que más lo necesitan.

Para asegurarnos de que no caiga en estas trampas engañosas, hemos preparado este blog. En él, vamos a repasar por qué estas compañías de seguros mienten, las mentiras más comunes que los ajustadores utilizan, y cómo un abogado experto en lesiones personales puede ayudarle a enfrentarse a estas mentiras y luchar por la indemnización que se merece. Tenga siempre de su lado a un abogado de confianza desde el inicio del proceso de reclamación al seguro.

Después de un accidente, ¿puede mentirle el perito del seguro?

Aunque la mayoría de la gente quiere creer que la compañía de seguros está ahí para ayudarles cuando lo necesitan, sobre todo después de un accidente, no es necesariamente así como funcionan estas empresas. Las compañías de seguros, al igual que otras empresas, quieren obtener beneficios. Por eso, cuanto menos dinero le paguen por su siniestro, más ganan. Por eso la mayoría de ajustadores de seguros tratarán de hacer todo lo posible para que su caso sea denegado, incluso mentir.

Por ejemplo, un ajustador puede decirle que no pueden ponerse en contacto con el otro conductor culpable después de un accidente o que el otro vehículo no tiene cobertura cuando sí la tiene. Estas tácticas están en su lugar para obtener menos dinero del que se merece. En consecuencia, sin un abogado que luche por sus derechos, usted se convierte en un blanco fácil para la compañía de seguros, y ellos tratarán de hacerle creer todo lo que le digan, sea esta información exacta o no.

Mentiras comunes que los ajustadores de seguros pueden usar en su contra

Aunque la compañía de seguros puede mentirle sobre numerosas cuestiones después de un accidente, éstas son algunas de las mentiras más comunes que pueden decir:

Mentiras sobre su póliza de seguro

Las compañías de seguros suelen mentir sobre su póliza de seguro, alegando que su cobertura no cubre el accidente concreto. Sin embargo, en muchos casos, esto no es cierto.

Estos peritos de seguros mienten sobre su póliza porque esperan poder salirse con la suya y denegar su reclamación sin que usted investigue más a fondo lo que dicen. O puede que no dispongan de toda la información actualizada sobre su plan de seguros, por lo que sus afirmaciones son sencillamente erróneas. Independientemente de sus razones, es importante leer su póliza de seguro después de un accidente y llegar a un abogado experto en lesiones personales que puede mirar a su acuerdo y verificar lo que su póliza cubre y no cubre.

Mentiras sobre las declaraciones grabadas y sobre la necesidad de presentarlas

Una declaración grabada es una de las primeras cosas que la compañía de seguros querrá obtener de usted. Tienen la esperanza de que con esta declaración, que puede obtener en el expediente diciendo algo que puede afectar a su reclamo o que pueden torcer para que parezca que usted tuvo la culpa del accidente.

Por ejemplo, el perito del seguro puede preguntarle: "¿Cómo se encuentra hoy?". Aunque usted responda con un "estoy bien", pueden utilizar esta respuesta para demostrar que no ha sufrido lesiones. Sin embargo, debe saber que no tiene por qué responder a estas preguntas.

Si la compañía de seguros llama, dígales que no consiente una grabación. Mejor aún, dígale a la compañía de seguros que su abogado se encargará de todas las llamadas futuras relacionadas con el incidente. De esta manera, su abogado puede asegurarse de que no diga nada que pueda perjudicar su caso.

Mentiras sobre los formularios de autorización

Si la compañía de seguros le ofrece algún formulario para firmar, usted no tiene la obligación de firmar nada, incluido un formulario de liberación que puede proporcionar sus registros médicos a la compañía de seguros. Estos formularios de cesión de derechos médicos suelen permitir a la compañía de seguros ver su historial, esté o no relacionado con su reclamación.

Sin embargo, al obtener esta información, pueden utilizar cualquiera de tus historiales médicos para argumentar que la lesión que sufriste no fue consecuencia del accidente sino que se debió a una enfermedad preexistente.

Lo más importante es que si estos documentos indican "exención", pueden liberar todas las reclamaciones por reparaciones y facturas médicas y renunciar a su derecho a obtener una indemnización por los daños sufridos.

Por estas razones, asegúrese siempre de que su abogado lo revise todo antes de firmarlo.

Mentiras sobre el tiempo que tienes para resolver

Mientras te recuperas de un accidente, ya sea en casa o en el hospital, las compañías de seguros aprovechan este momento para atacar. Saben que tu cabeza no está en el lugar adecuado para discutir lo sucedido.

Eso hace que sea un momento óptimo para que te visiten y empiecen a presionarte para que aceptes su escasa oferta de acuerdo, sabiendo que no cubrirá todas tus pérdidas. Sin embargo, si llegas a un acuerdo, no puedes pedir más dinero a la compañía de seguros, incluso si descubres que necesitarás tratamientos continuos.

Por lo tanto, si la compañía de seguros afirma que tienes un plazo para aceptar su importe de liquidación, diles que no estás dispuesto a aceptar su oferta hasta que termines todos tus tratamientos médicos y hables con tu abogado.

Mentiras sobre sus lesiones

Las compañías de seguros buscarán cualquier cosa que demuestre que sus lesiones no son tan graves para poder ahorrar dinero en su reclamación, especialmente si el médico que le trata recomienda un plan de tratamiento costoso. Por lo tanto, si nota que la compañía de seguros le rechaza los tratamientos médicos, póngase en contacto con un abogado especializado en lesiones personales lo antes posible.

Mentiras sobre la aceptación de la responsabilidad

Las compañías de seguros pueden afirmar que aceptan la responsabilidad. Sin embargo, esto no significa que la compañía de seguros no discuta ninguna parte de la reclamación. En realidad, estas compañías pueden aceptar la responsabilidad y seguir discutiendo el alcance de tus lesiones y daños y justificar que te paguen menos de lo que mereces.

Mentiras sobre sus daños

Otra mentira típica que a muchas compañías de seguros les encanta contar es que usted no tiene derecho legal a ciertos daños, como por ejemplo dolor y sufrimiento o salarios perdidos. Sin embargo, un abogado experto en lesiones personales es la persona a la que debe escuchar para saber qué daños puede cobrar tras un accidente. Estos abogados pueden revisar su caso, determinar si tiene una demanda viable y decirle qué daños y perjuicios puede reclamar.

Mentiras sobre su número de la Seguridad Social

Después de un accidente, una compañía de seguros puede pedirle su número de la Seguridad Social, alegando que lo necesitan para emitir un pago. Sin embargo, las compañías de seguros no necesitan este número privado para proporcionarle un acuerdo. Más bien, sólo lo quieren para poder acceder a su historial de conducción y a sus antecedentes y luego intentar utilizar la información que encuentren en su contra.

Mentiras sobre la necesidad de un abogado

Las compañías de seguros saben que cuando usted contrata a un abogado, su posibilidad de manipularle desaparece. Por eso, una de las mayores mentiras que le pueden decir es que los servicios de un abogado no le ayudarán en su reclamación. Sin embargo, no los escuche. Recuerde, estos ajustadores de seguros no tienen sus mejores intereses en mente, ni quieren asegurarse de que usted entienda todos sus derechos bajo la ley.

Por estas razones, si ha sufrido una lesión en un accidente, póngase en contacto con un abogado experto en lesiones personales lo antes posible. Estos abogados pueden protegerle de las prácticas engañosas de la compañía de seguros, gestionar todas las conversaciones con ellos en su nombre y luchar por la cantidad justa de indemnización que necesita.

Mentiras sobre la información de contacto de sus amigos y familiares

En algunos casos, la compañía de seguros puede intentar obtener información relacionada con sus familiares y amigos, concretamente sus datos de contacto. Sin embargo, esta información es innecesaria para una reclamación, y no le ayudará proporcionársela. Por el contrario, puede permitir que el perito del seguro acose a sus seres queridos para obtener información que pueda utilizar en su contra.

Otros juegos de los peritos de seguros en casos de lesiones personales

Los ajustadores de seguros a menudo tratan de mentir para ganar un caso y también son grandes en el estancamiento y el retraso de la progresión de un caso. Esto es especialmente cierto cuando la compañía de seguros sospecha que puede tener que pagar una reclamación.

En consecuencia, en estos casos, la compañía de seguros puede:

• Contratar a los ajustadores y hacer que cambien de número, creando confusión sobre dónde tiene que enviar sus documentos.
• Cambia numerosas veces de representante y te dice que las personas con las que hablaste antes se fueron.
• Siguen pidiéndote más información, a pesar de que les has facilitado todo lo que tienes, o te piden detalles irrelevantes o inalcanzables.
• Finge que no han recibido tu acuerdo de conciliación.
• Negarse a responder a sus mensajes y llamadas telefónicas con la esperanza de que se le acabe el tiempo para perseguir un caso porque el prescripción ha prescrito.

¿Cómo puede un abogado de lesiones personales protegerle de las mentiras de un ajustador de seguros?

Después de un accidente de coche, ya tiene bastante con lo suyo. La última cosa que quieres manejar durante este tiempo difícil es los juegos de la compañía de seguros le gusta jugar, lo que puede impedir que usted obtenga el dinero que necesita. 

Afortunadamente, cuando usted contrata a un abogado con experiencia en lesiones personales para llevar su caso, pueden proporcionarle los servicios legales que necesita, por lo que no se verá atrapado en el manejo de estas compañías de seguros por su cuenta.

Por ejemplo, una vez contratado, su abogado puede:

• Repasa tu accidente, evalúa tu reclamación y averigua si tienes un caso viable.
• Identificar todas las fuentes de responsabilidad y las opciones de seguro que tiene para buscar la máxima indemnización.
• Investigar el incidente y conseguir las pruebas necesarias para demostrar la culpa y los daños.
• Calcule el valor de su caso basándose en los gastos en los que ya ha incurrido y en los que aún puede tener que afrontar.
• Gestionar todas las conversaciones y negociaciones con el ajustador de seguros para que le hagan la oferta de liquidación justa que necesita.
• Asegúrese de que todas las mociones y los documentos requeridos por el tribunal estén adecuadamente preparados, se presenten en la jurisdicción adecuada y se entreguen antes de que expire el plazo.
• Traiga a los expertos, como los reconstructores de accidentes y los médicos, para justificar su reclamación.
• Presente una demanda si no ha recibido una oferta de acuerdo justa, y busque el máximo de daños y perjuicios que merece.

No espere más para obtener la ayuda legal que necesita después de un accidente. En su lugar, póngase en contacto con un abogado con experiencia en lesiones personales hoy para una consulta gratuita. Esta consulta es una llamada sin compromiso y sin costo que le permite hacer preguntas legales al abogado y aprender más acerca de cómo estos abogados pueden luchar en su nombre e ir tras la justicia y la recuperación financiera que se merece.